近日,市民罗先生向南都“记者帮”反映,位于广州海珠区的有轨电车琶洲塔站附近一处人行道红绿灯坏了近7个月,给行人过马路带来不便,他曾向12345投诉多次,但一直未得到解决,希望“记者帮”关注。
红绿灯坏了大半年市民投诉被回复“耐心等待”
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据罗先生介绍,今年4月底,他注意到在海珠区新港东路和昭悦路交界处附近,毗邻琶洲塔站的一处人行道红绿灯出现故障,“不亮灯,行人过马路很不方便!”
罗先生向12345投诉后,5月14日收到来自“广州政务”的短信回复称“你反映的问题,我大队高度重视已安排专人现场查勘,经查,该人行灯被有轨电车的高压井被焊死,中间沙井内电缆被水泥浆冻死拉不动,我大队协调相关部门尽快处理。请市民耐心等待。”
然而,耐心等待数月后,罗先生发现红绿灯依然没有亮。在10月中旬,他再次向12345投诉此事,收到的答复和此前类似,仍是“协调相关部门尽快处理”“请市民耐心等待”。
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“从4月底到现在,这个红绿灯已经坏了近7个月,投诉只是让我耐心等待,我想知道究竟什么时候才能修好?”罗先生表示,自己经常在附近跑步,发现红绿灯故障后,只能减少去附近跑步的频次。他认为,不能因为红绿灯难修就不尽快修好,该人行道旁边是有轨电车运行的路径,如果不尽快修好,会给行人出行带来严重的安全隐患。
人行道红绿灯坏了近7个月。
“记者帮”介入目前红绿灯已恢复亮灯
11月17日下午,南都记者来到新港东路和昭悦路交界位置北侧的斑马线,距离琶洲塔站约10余米,该处斑马线被分隔成两段,设4个红绿灯。其中一段斑马线是有轨电车由南往北驶向琶洲塔站的路径,由于该处斑马线西侧红绿灯没有亮灯,路人过路时需要频频扭头看反方向的红绿灯,来判断是否可以通行。
11月19日,针对此事,广州交警回应,前期该信号灯因多方原因未能修复,经多次协调沟通相关职能部门,现已进场开挖路面修复地下管线,恢复亮灯。
“记者帮”介入后,红绿灯已经修好。
11月23日,罗先生向南都“记者帮”表示感谢,现在红绿灯已重新亮灯,自己在附近路段跑步方便多了。“谢谢你们,没想到找‘记者帮’这么快就修好了!”
采写:南都、N视频记者杨婷 何生廷